En cas d’urgence

Priorité absolue

Urgence médicale : appelez le 15

Si l’un des signes ci-dessous est présent, ne prenez pas rendez-vous au cabinet, et ne vous déplacez pas de vous-même : composez le 15.
Un médecin régulateur évalue la situation, déclenche les secours adaptés si besoin, ou vous oriente vers la bonne structure.

Cœur et respiration

• Douleur thoracique intense ou oppressante, qui irradie vers le bras, le cou ou la mâchoire.
• Douleur brutale, déchirante, entre les omoplates ou dans le dos, d’apparition instantanée, parfois migrante. Surtout en cas d’hypertension.
• Essoufflement brutal, sensation d’étouffement, respiration sifflante, lèvres ou extrémités qui bleuissent.

Cerveau et système nerveux

• Faiblesse ou engourdissement brutal d’un bras, d’une jambe ou d’une moitié du visage (bouche déviée).
• Difficulté soudaine à parler, à trouver ses mots, ou perte brutale de la vue / vision double.
• Vertige rotatoire brutal avec troubles de l’équilibre, de la déglutition ou de la coordination.
• Cervicalgie ou céphalée (mal de tête) inhabituelle, brutale, jamais ressentie auparavant, surtout après un mouvement du cou (après avoir fait un créneau par exemple), un traumatisme ou un effort — associée ou non aux signes ci-dessus.
• Céphalée "en coup de tonnerre" : douleur crânienne maximale atteinte en moins d'une minute.
• Perte de connaissance, confusion, somnolence anormale, convulsions.

Colonne vertébrale : les deux urgences à connaître

• Difficulté ou impossibilité d’uriner, fuites, perte de sensibilité au niveau du périnée (ex: absence de sensation lors de l'essuyage avec le papier toilette), des organes génitaux ou de l’anus ("zone de la selle"), incontinence récente, associées à une douleur lombaire ou à une sciatique. Urgence chirurgicale : chaque heure compte.
• Perte de force qui s’aggrave dans une ou deux jambes, pied qui accroche au sol, difficulté à marcher apparue en quelques heures ou quelques jours.

Autres situations

• Douleur rachidienne après un choc, une chute, surtout si vous avez de l'ostéoporose, que vous êtes sous corticoïdes au long cours, ou si vous présentez un antécédent de cancer.
• Douleur lombaire extrême, d'un seul côté, sans position de soulagement, associée à une impossibilité d'uriner ou à de la fièvre.
• Fièvre associée à une douleur du dos ou du cou, sueurs nocturnes, amaigrissement inexpliqué, raideur de nuque fébrile.
• Douleur abdominale intense et brutale, surtout avec fièvre ou vomissements ; douleur lombaire battante chez une personne de plus de 60 ans.
• Hémorragie qui ne cède pas après 10 minutes de compression, sang dans les vomissements ou les crachats.
• Réaction allergique sévère : gonflement rapide du visage, de la langue ou de la gorge avec gêne respiratoire.
• Traumatisme grave : suspicion de fracture, brûlure étendue, électrisation, accident de la route.

Les numéros

• 15SAMU — urgence médicale et accès aux soins, 24h/24
• 112Numéro européen, depuis un mobile même verrouillé
• 114Personnes sourdes ou malentendantes — SMS, tchat, application
• 116 117Médecin de garde le soir, le week-end et les jours fériés, hors urgence vitale

En attendant les secours

Ne conduisez pas vous-même si c'est vous qui présentez les symptômes, ou ne laissez pas la personne qui les présente conduire elle-même.
Notez l’heure exacte d’apparition des premiers signes.
Ne prenez / donnez ni à boire ni à manger. Préparez la liste des traitements en cours et restez joignable au numéro depuis lequel vous avez appelé — les services d’urgence rappellent depuis le 0 800 112 112.

Le service d’urgences le plus proche est celui du Centre hospitalier d’Aix-en-Provence, avenue des Tamaris. Appelez le 15 avant de vous y rendre : la régulation vous évitera un déplacement inutile ou, à l’inverse, enverra les secours jusqu’à vous.